受5月3日晚持续降雨影响，5月4日清晨，漓江水位上升明显，在樟桂村委双滩村露营的12名外地游客起床后，发现自己被洪水围困在水尾洲和双滩洲两个沙滩上。此时，桂林航道养护中心阳朔航道站巡航人员驾驶航道管理516船恰好巡航经过此处，发现游客深处险境，巡航人员顾不上自身安危，充分利用水上工作及熟悉滩险的经验优势，立即采取措施渡河实施救援，同时安抚好受困群众的情绪。在实施救援过程中，阳朔镇政府及相关单位组成的救援组也接到受困群众的求救电话而赶到此处，在多方的共同救援下，只用了不到一个小时的时间，迅速解救了12名受困群众并将其转移至安全地带。
在受困群众激动的连连感谢声中，阳朔航道站的职工又迅速返回到了本职工作岗位上，继续护航“五一”假期航道旅游安全。
群众利益无小事，人民生命重如山。桂林航道养护中心自开展党史学习教育以来，教育引导党员干部带头学史力行，立足本职岗位，发挥新时代“航标灯”精神，以务实的工作作风践行“我为群众办实事”，急群众之所急，解群众之所困，为人民群众的生命财产安全保驾护航。而此次解救群众工作正是桂林航道养护中心深入践行“我为群众办实事”其中的一次真实写照。
