为贯彻2019年全区港航系统工作会议和党建党风廉政建设工作会议提出的“深入推进‘阳光引航’工作,狠抓重点领域廉政建设”指示精神,北海引航站引航综合服务调度系统新增了引航服务评价功能,并于2019年4月起正式上线,面向提出引航申请的船舶代理公司发起引航服务综合评价征集。在引航服务完成之后,点击“引航服务评价”按钮,即可对各条引航作业进行满意度评价,留下评价意见。
该功能从船舶代理公司视角出发,将船舶代理公司的体验作为提升北海引航站引航服务质量、服务能力的重要依据,完成了服务对象评价的全覆盖。
这是北海引航站继公开引航申请程序、船舶引航计划、联络方式及行风举报电话后的又一项重要举措,对于规范我该站服务行为、加强廉政建设、主动接受社会监督,进一步推进对北海引航站打造“阳光引航”机构品牌创建具有较好的推动作用。