近日,梧州船舶检验中心政务窗口被梧州市政务服务中心评为2022年度成建制进驻市政务服务中心“四星级政务服务窗口”,该中心陈晓丹同志获2022年度“四星级窗口工作人员”称号。
一直以来,该中心政务窗口严格落实服务规范,精简受理审批流程和办理材料,编制办事指南,公开事项依据,承诺办结时限。同时,该中心积极宣传引导申请人使用广西船检微信报检平台、广西政务APP在网上办理业务,坚持线上线下相结合的方式,持续推进“互联网+政务服务”的办理方法,让办事群众少跑腿,让数据多跑路,有效提升了群众的满意度。
此外,为进一步提高业务办理效率,该中心还积极对接梧州海事局及梧州行政审批局,联合推出“船舶证书联办”的服务模式,让申请人只需跑一次即可办好过去跑几次才能完成的各类船舶证书审批业务,体现出“解群众之所忧,办群众之所需”的政务服务态度。
下一步,该中心将深入贯彻全区港航工作会议精神,持续优化服务,不断提升政务便民服务水平,以实实在在的行动提升群众获得感和幸福感。